Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Uzmana Sor · Son güncelleme: 9 Eylül 2026

Bu metin, Uzmana Sor mobil uygulaması ve ilgili hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini açıklar. Aynı zamanda Google Play gereklilikleri için gizlilik politikası niteliğindedir.

1. Veri Sorumlusu

REKLAMISI MEDYA İLETİŞİM YAYINCILIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Halkalı Merkez Mahallesi, Dereboyu Caddesi No:65/5, Küçükçekmece / İstanbul, 34303, Türkiye
İletişim: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hesap bilgileri	Ad-soyad, e-posta, benzersiz @kullanıcı adı, profil bilgileri (biyografi, sektör/uzmanlık, konum — isteğe bağlı), profil görseli.
Google ile giriş	Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızdan ad ve e-posta alınır (şifreniz alınmaz).
Doğrulama verileri (uzman/şirket) — özel nitelikli olabilir	Kimlik belgesi görseli, diploma/belge barkodu ve görseli, T.C. kimlik numarası (sistemde şifrelenerek/özetlenerek saklanır), e-Devlet belge doğrulama sonucu; şirket için VKN/MERSİS ve ilgili belgeler. Yalnızca doğrulama için ve açık rızanızla işlenir.
İçerik verileri	Sorular, cevaplar, tavsiyeler, mesajlar, proje/ilan içerikleri, yüklediğiniz görsel/dosyalar.
Teknik veriler	IP adresi, cihaz bildirim jetonu, oturum ve güvenlik/işlem (audit) kayıtları, uygulama kullanım verileri.
Ödeme	Premium ödemeleri Google Play üzerinden alınır. Kart/ödeme bilgileriniz Google tarafından işlenir, bize iletilmez; bize yalnızca satın almayı doğrulayan jeton ulaşır.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; uygulamaya kayıt ve kullanım sırasında sizin girdiğiniz bilgiler, yüklediğiniz belge/görseller, Google ile giriş ve uygulamanın çalışması sırasında otomatik olarak (IP, bildirim jetonu, işlem kayıtları) elektronik ortamda toplanır.

4. İşleme Amaçları

Hizmetin sunulması: hesap, soru-cevap, mesajlaşma, topluluk, projeler ve takımlar.
Uzman/şirket kimlik ve yetkinlik doğrulaması (resmî belge kontrolü).
Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik ve hesap bütünlüğü.
Anlık bildirim gönderimi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki taleplere yanıt.
Hizmetin iyileştirilmesi ve sorun giderme.

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5-6)

Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): hesap ve hizmetin sağlanması.
Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mevzuattan doğan kayıt/saklama yükümlülükleri.
Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik, sahtecilik önleme, hizmet iyileştirme.
Açık rıza (m.5/1 ve özel nitelikli veriler için m.6): uzman/şirket doğrulaması için kimlik/diploma gibi belgeler ve verilerin yurt dışına aktarımı açık rızanıza dayanır.

6. Yapay Zekâ Kullanımı

Bazı özelliklerde (ör. içerik özeti/asistan) oluşturduğunuz metin, özet üretmek amacıyla güvenli bir bulut yapay zekâ hizmetine iletilebilir. Bu işleme yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ve hizmeti sağlamak için gerçekleşir.

7. Verilerin Paylaşımı ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verilerinizi satmayız. Hizmeti sağlamak ve yasal yükümlülükler için sınırlı biçimde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, ilgili veriler KVKK'nın öngördüğü şartlar ve açık rızanız kapsamında yurt dışına aktarılabilir:

Google (yurt dışı) — Google ile giriş, Google Play ödeme, anlık bildirim (Firebase Cloud Messaging).
Barındırma / altyapı (yurt dışı) — sunucu barındırma sağlayıcısı ve ağ/güvenlik altyapısı (Cloudflare).
turkiye.gov.tr (e-Devlet) — yalnızca uzman/şirket belge doğrulaması sırasında.
Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (yurt dışı olabilir) — yalnızca özet/asistan özellikleri için ilgili metin.
Yetkili merciler — yasal zorunluluk hâlinde.
Profil, @kullanıcı adı, soru-cevap gibi herkese açık paylaştığınız içerikler diğer kullanıcılarca görülebilir.

8. Saklama Süreleri

Hesap ve profil verileri: hesabınız aktif olduğu sürece; silme talebinde mevzuatın izin verdiği ölçüde silinir.
Doğrulama belgeleri: doğrulama tamamlandıktan sonra amaçla sınırlı olarak saklanır/silinir.
Güvenlik/işlem (audit) kayıtları: güvenlik ve yasal yükümlülük için makul süreyle.
Yasal saklama süreleri saklıdır.

9. Hesap ve Verilerin Silinmesi

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silme hakkına sahipsiniz. İki yolla talep edebilirsiniz:

Uygulama içinden: Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil.
Web / e-posta ile: uzmanasor.app/hesap-sil sayfasından ya da [email protected] adresine talep göndererek.

Talep üzerine hesabınıza ait veriler dondurulmaz, silinir. Yalnızca güvenlik, sahtecilik önleme veya yasal yükümlülük gibi meşru sebeplerle tutulması zorunlu olan sınırlı veriler, mevzuatın gerektirdiği süreyle saklanabilir.

10. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; erişim yetkilendirmeleri ve hassas alanların şifrelenmesi/özetlenmesi (ör. T.C. kimlik no) gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmet, ilgili yaş sınırının altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Reşit olmayan kullanıcılar hizmeti yalnızca veli/vasi rızası ve gözetimi ile kullanmalıdır.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve amaç hakkında bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Bu metin bir aydınlatma/gizlilik metnidir. Açık rıza gerektiren işlemler (ör. doğrulama belgeleri, yurt dışına aktarım) için açık rızanız, uygulama içinde bu metinden ayrı olarak alınır.

13. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun şekilde bilgilendirme yapılır.

14. İletişim

REKLAMISI MEDYA İLETİŞİM YAYINCILIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — [email protected]