Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Platform üzerinden yapılan ücretli işlemlere ilişkin genel ön bilgilendirmedir. İşleme özgü ayrıntılar, ilgili rol sözleşmelerinde ve ödeme ekranında yer alır.
1. Satıcı / Sağlayıcı ve Aracı
Platform aracı hizmet sağlayıcıdır. Ücretli işlemlerde mal/hizmeti sağlayan taraf, ilgili Kullanıcı'dır (proje satışında Satıcı, özel derste Eğitmen). Platform İşletmecisi bilgileri:
İşletme Unvanı: Reklamişi Medya İletişim Yayıncılık ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Halkalı Merkez Mahallesi, Dereboyu Caddesi No:65/5, Küçükçekmece / İstanbul MERSİS No: 0734085998000014 Ticaret Sicil No: 19105-5 (İstanbul Ticaret Sicili) Vergi Dairesi: Halkalı Vergi Kimlik No: 7340859980 E-posta: [email protected] Telefon: 0505 182 90 69
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet ve Bedel
İşleme konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa ek ücretler; işlem öncesinde ilgili ekranda açıkça gösterilir. Tüketici, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu bilgileri teyit eder.
3. Ödeme ve İfa
Ödeme, ödeme kuruluşu aracılığıyla elektronik ortamda alınır. Hizmet/ürün, işleme özgü sözleşmede belirtildiği şekilde ifa/teslim edilir.
4. Cayma Hakkı ve İstisnaları
- Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmelik m.15 uyarınca, özellikle:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallar,
- Tüketicinin onayıyla, cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler,
- bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar, dijital proje satışları ve derhal başlayan özel dersler için geçerli olabilir.
5. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici; talep ve şikayetlerini [email protected] adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.