Çocuk Güvenliği Standartları
Uzmana Sor olarak çocukların çevrimiçi güvenliğini en yüksek önceliklerimizden biri sayıyoruz. Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) ve çocuklara yönelik cinsel istismar materyaline (CSAM) karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz. Bu sayfa; Google Play Çocuk Güvenliği Standartları Politikası uyarınca yayımlanmış standartlarımızı ve iletişim bilgilerimizi içerir.
1. Yaş şartı
Uzmana Sor 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir; çocuklara yönelik bir uygulama değildir ve çocuklara pazarlanmaz. 18 yaşından küçükler yalnızca ebeveyn/yasal temsilcilerinin izni ve gözetiminde kullanabilir; ücretli işlemler ve sözleşme gerektiren hizmetler için 18 yaş şartı aranır.
2. Yasak davranışlar
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır; tespit edildiğinde içerik kaldırılır ve hesap kalıcı olarak kapatılır:
- Çocukların cinsel istismarını içeren, teşvik eden veya kolaylaştıran her tür içerik (CSAM),
- Bir çocuğu cinsel amaçla kandırma/hazırlama (grooming), taciz, tehdit veya şantaj,
- Reşit olmayanlara ait müstehcen görsel/metin üretimi, paylaşımı, talebi veya bunlara yönlendirme,
- Reşit olmayanların herhangi bir biçimde cinselleştirilmesi.
3. Uygulama içinden bildirim
Uygulamadaki her içerikte (profil, mesaj, soru, cevap, ilan, tavsiye) 🚩 "Şikayet et" butonu bulunur. Kullanıcı; "Uygunsuz / müstehcen içerik", "Taciz veya nefret söylemi" ya da "Diğer" seçeneğini seçip açıklama ekleyerek çocuk güvenliğiyle ilgili endişelerini anında bildirebilir. Bildirimler gecikmeksizin ekibimize ulaşır.
Ayrıca doğrudan e-posta ile: [email protected]
4. Müdahale ve yetkililere bildirim
- Bildirilen içerik gecikmeksizin incelenir.
- CSAE/CSAM tespit edilirse içerik derhal kaldırılır ve ilgili hesap(lar) kapatılır; hesap ve işlem kayıtları (denetim kayıtları) yetkili makamlara iletilmek üzere saklanır.
- İlgili mevzuat gereği durum; yetkili bölgesel ve ulusal makamlara (Türkiye'de Cumhuriyet savcılığı ve Emniyet Genel Müdürlüğü; ihbar.gov.tr, ALO 183) ve gerektiğinde NCMEC gibi ilgili kuruluşlara bildirilir.
- Şikayet kayıtları silinmez; denetim izi (audit trail) tutulur.
5. Yasalara uygunluk
Uzmana Sor, çocuk güvenliğine ilişkin yürürlükteki tüm ulusal mevzuata (5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemeler dâhil) ve uygulanabilir uluslararası standartlara uymayı taahhüt eder.
6. Çocuk güvenliği iletişim noktası
Çocuk güvenliği, CSAE ve CSAM önleme uygulamalarımız hakkında bilgi vermeye hazır
belirlenmiş irtibat noktamız:
[email protected]
English summary — Child Safety Standards
Uzmana Sor enforces a zero-tolerance policy against child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM). The app is intended for users aged 13 and over and is not directed at children; minors under 18 may use it only with parent/guardian consent and supervision, and paid transactions require the user to be 18 or older. Users can report concerns in-app via the 🚩 "Report" button available on any content, or by e-mail at [email protected]. Reports are reviewed promptly; violating content is removed, offending accounts are terminated, evidence is preserved, and cases are reported to the relevant regional and national authorities (and organizations such as NCMEC where applicable), in compliance with all applicable child-safety laws. Designated child-safety point of contact: [email protected].
Yürürlük / Effective date: 21.09.2026